呼和浩特市第一医院网络管理科组织开展云随访系统培训会 推进医院高质量发展

为提升院内管理水平，增强服务患者的能力，提高患者依从性和获得感，从而让患者就医体验感和满意度双提升，推进医院高质量发展。近日，由网络管理科组织医务部、护理部开展的云随访培训会在行政楼3楼会议室顺利举行。

本次培训邀请了云随访系统的高级工程师陈工，院内各临床科室共92人次参加培训。工程师针对云随访系统医务、护理人员如何使用和日常可能出现问题进行培训，主要从系统登录、主界面、我的工作站、患者档案查询、病区随访、知识库使用、满意度调查、统计中心等几个方面做了详细的讲解。培训后，专业工程师对医护人员存在的一些疑惑问题进行了详细的解答，做到有问题随时反映、随时沟通、尽快回复、尽快解决。

云随访是把患者出院后管理、随访、健康教育、满意度调查、复诊提醒、通知、院外健康监测、医护患沟通等服务做成闭环管理的医护患一体化的随访管理平台，通过2天的培训，增加了院内医务、护理人员对云随访的认知和使用能力，为接下来院内云随访工作顺利进行提供了先行保障。